LEISTUNGEN - GOOGLE ADWORDS KAMPAGNEN

Bestimmung der Zielsetzung für die geplanten Kampagnen

Im ersten Schritt ist es essentiell, das genaue Ziel der Kampagne festzulegen. Sprich, Sie müssen sich im Klaren darüber sein, was Sie mit Ihrer Google Adwords Kampagne erreichen wollen. Nur ein klares Ziel bringt eine Kampagne zum Erfolg.

In den allermeisten Fällen ist es letztendlich und auf lange Sicht gesehen das Ziel, neue Kunden zu gewinnen und somit Ihrem Umsatz und Gewinn zu steigern. Einfach nur zu sagen ich möchte mehr Besucher, ist deshalb kein sinnvolles Ziel, da Ihnen dies in keiner Weise weiterhilft, wenn Sie nicht gleichzeitig auch bestimmen, was der Besucher danach tun soll.

In vielen Fällen mag das Ziel einer Kampagne der Kauf eines Produktes in Ihrem Shop sein. Aber oftmals ist dies gar nicht so einfach, da Interessenten nicht immer bereit sind, sofort einen Kauf zu tätigen. In diesem Fall müssen Zwischenziele definiert werden, mit deren Hilfe Sie eben nicht direkt mit der Tür ins Haus fallen.

Dies kann unter anderem z.B. die Möglichkeit zur Anforderung zusätzlicher wertvoller Informationen sein, das Anbieten eines Gutscheines oder die Platzierung eines Call-Back Buttons für einen sofortigen Rückruf sein, um nur einige zu nennen.

Dies trifft übrigens auch auf die meisten Dienstleistungsbereiche zu, bei denen oftmals kein online bestellbares Produkt im Vordergrund steht, sondern es vielmehr gilt, den Besucher bei seinem Beratungsbedarf abzuholen.

Sie sehen also, es kann unter Umständen besonders wichtig sein, den gesamten Verkaufsprozess durchzuplanen um festzulegen, welchen Teil davon Ihre Google Adwords Kampagne übernehmen soll.

Festlegung der Zielgruppen und geographischen Zielgebiete

Nachdem Sie das Ziel Ihrer Kampagne bestimmt haben, ist es nun erforderlich die exakte Zielgruppe und die geographischen Zielgebiete festzulegen.

Wenn ich hier von der "exakten" Zielgruppe spreche, dann meine ich dies wörtlich. Alleine schon durch das Vorselektieren der entsprechenden Keywords/Suchbegriffe haben Sie gegenüber der "normalen" Werbung zwar bereits einen entscheidenden Vorteil, allerdings ist es zudem besonders wichtig, das Sie eine genaue Vorstellung davon haben, wer die Personen sind, die Sie mit Ihrer Kampagne ansprechen möchten. (Im Übrigen trifft dies nicht nur auf Google Adwords zu, sondern auf jegliche Art von Werbung)

Sehen Sie, die Bestimmung der exakten Zielgruppe ist nicht nur entscheidend für den Erfolg Ihrer Kampagne, sondern auch darüber, wie kosteneffizient diese sein wird.

Es ist eine Sache, diese zu definieren über Kriterien wie z.B.:

1. A.) Ältere, Mittleres Alter, Jüngere
2. B.) Technikbegeisterte, Bauherren, Kreative
3. C.) Unternehmer, Privatpersonen oder andere,

viel wichtiges ist es jedoch, sich diese etwas genauer vorzustellen und zu beschreiben.

Versuchen Sie sich diese vorzustellen in Ihrem Lebens-, Berufs- und Gedanken-Umfeld. Was sind dies für Menschen? Welches Bedürfnis hat der Suchende wenn er auf Ihre Anzeige klickt oder welches Problem beschäftigt ihn gerade. Aus welchem sozialen und/oder beruflichen Umfeld kommt Ihre Zielgruppe? Was macht dieser gerade? Wo hält er sich gerade auf? Ist er zu Hause, im Büro oder vielleicht bei Freunden?

Nehmen Sie sich hierfür Zeit. Denken Sie daran, Sie haben es mit Menschen zu tun und je genauer und konkreter Sie sich diese vor Augen führen und beschreiben können, desto erfolgreicher wird Ihre Kampagne werden.

Was die geographischen Zielgebiete betrifft, so kann es sinnvoll und in vielen Fällen auch unabdingbar sein, diese einzugrenzen. Sofern Sie also kein Produkt weltweit und bundesweit anzubieten haben, sollten Sie Ihre Kampagne geographisch begrenzen um Streuverluste zu vermeiden. Was nützt Ihnen ein Besucher aus Hamburg, wenn Sie ein Kosmetikstudio in Frankfurt oder München haben.

Durchführung einer Keyword-Recherche- und Analyse

Eines der wichtigsten Kriterien für eine erfolgreiche Google Adwords Kampagne ist die Bestimmung der richtigen Keywords (Suchbegriffe) bzw. der richtigen Keyword-Phrasen (Zusammengesetzte Suchbegriffe) und der ausschließenden Keywords. (Nachfolgend werde ich allerdings nur noch Begriff Keyword benutzen)

Im Grunde entscheiden 4 Faktoren darüber, ob ein Keyword erfolgreich sein wird oder nicht. Diese sind: Relevanz, Traffic, Wettbewerb und Profit.

Ich möchte hier nicht näher auf die Faktoren eingehen, da diese eigentlich für sich alleine sprechen. Um es aber in einem Satz zusammenzufassen: Ein Keyword muss der Suche des Besuchers UND Ihrem Thema entsprechen (Relevanz), ausreichend Suchvolumen besitzen (Traffic), möglichst wenige Mitbewerber mit auf den Plan rufen (Wettbewerb) und schlussendlich profitable (kaufwillige Besucher) sein (Profit).

Aus diesem Grund ist die Durchführung einer Keyword-Recherche- und Analyse die Basis für die Erstellung einer jeglichen Adwords-Kampagne genauso wie zur späteren Feinoptimierung.

Neben den häufig gesuchten Keywords wird auch nach solchen Keywords gesucht, die noch nicht so stark von Mitbewerbern umworben werden (Nischen-Keywords), das hat u. a. den positiven Nebeneffekt, dass solche Keywords zu weitaus günstigeren Klickpreisen eingekauft werden können.

Wichtiger Hinweis: Es können natürlich nicht 100 Prozent der Keywords nach einer fünf- bis siebenstündigen, in manchen Fällen sogar tagelangen, Keyword-Recherche von Beginn an ausfindig gemacht werden. Das Hinzufügen von neuen Keywords ist aber im Rahmen der fortlaufenden monatlichen Kampagnenbetreuung enthalten.

Durchführung einer Effizienz-Recherche- und Berechnung

Im Anschluss an die Keyword-Recherche- und Analyse erfolgt eine erste sogenannte Effizienz-Recherche- und Berechnung. Diese kann nicht nur Auskunft darüber geben, welche Besucherzahlen Sie in etwa erwarten können, sondern damit kann auch auf Grund von Durchschnittswerten und den zu erwartenden CPC (Cost-per-Click) Preisen sowie der zu erwartenden Coversion-Rate eine erste Einschätzung darüber errechnet werden, was Sie letztendlich ein neuer Kunde in etwa kosten wird.

Festlegung der relevanten und ausschließenden Suchbegriffe

In diesem Schritte werden auf Grund der Ergebnisse der Keyword-Recherche- und Analyse gemeinsam die relevanten und ausschließenden Keywords festgelegt, mit denen Ihre Kampagnen-Anzeigen geschaltet werden sollen.

Die Festlegung der relevanten Suchbegriffe bestimmt die weitere Vorgehensweise bei der Erstellung der Anzeigengruppen und Anzeigentexte wogegen die Festlegung der ausschließenden Keywords nicht gewollte Besucher von vorneherein ausschließt, indem bei Eingabe dieser Keywords eine Anzeigen erst gar nicht eingeblendet wird.

Analyse zur Bestimmung der Kampagnen und Anzeigengruppen

An diesem Punkt wird eine Analyse zur gemeinsamen Bestimmung der späteren Kampagnenstruktur auf Grund der Erkenntnisse über Produkte, Zielgruppen und der Keyword-Recherche vorgenommen. Dies ist insofern wichtig, da dies die Basis bildet für die Erstellung eines Kampagnenplans.

Konzeption und Erstellung eines Kampagnenplans

Das Erstellen eines Kampagnenplans dient als Entscheidungs- und Arbeitsgrundlage für die Umsetzung der geplanten Kampagnen. Eine saubere und effiziente Adwords Kontostruktur dient hierbei als Grundlage für die zu schaltenden Anzeigen und sollte entsprechend aufgebaut und gegliedert sein. Dies betrifft nicht nur die Trennung zwischen Such- und Content-Netzwerk, sondern auch die der einzelnen Produkte oder Produktgruppen in jeweils eigene Anzeigengruppen mit den entsprechenden Keywords und den hierfür verlinkten Landing-Pages.

Festlegung der Handlungsaufforderungen (Call to Action)

Jeder Klick auf eine Anzeige bringt den Besucher auf die dafür vorgesehene Landing-Page, auf der die Besucher das Angebot entsprechend Ihrer Anzeige finden wird. Damit das Ziel der Kampagne erreicht werden kann und um den Besucher zu führen, ist immer eine zentrale Handlungsaufforderung notwendig.

Diese kann gemäß Ihrer Zielsetzung sehr unterschiedlich ausfallen, je nach Produkt oder Dienstleistung. Aber Sie MUSS vorhanden sein. Deshalb werden spätestens an diesem Punkt die sogenannten "Call to Action" für jede einzelne Landing-Page festgelegt.

Entwicklung der Kampagnen-Anzeigen und Variationen davon

Hier gilt es für die einzelnen bereits festgelegten Anzeigengruppen die entsprechenden Anzeigentexte zu entwerfen. Hierbei gilt es nicht nur, die Sprache Ihrer potentiellen Kunden zu sprechen, sondern der Text Ihrer Anzeige muss auch die richtige Botschaft vermitteln, um den Besucher zu veranlassen auf Ihrer Anzeige zu klicken.

Denken Sie daran, der Besucher ist auf der Suche nach etwas ganz bestimmtem und Ihre Anzeige muss die Lösung hierfür offerieren und zudem ist Ihr Mitbewerber auch nur einen Klick von Ihnen entfernt. Sie müssen sich also wenn möglich von diesen abheben.

Aus diesem Grund werden von jeder Anzeige 2-3 Variationen entwickelt um herauszufinden, welche am meisten Erfolg bringt, wobei es immer zu berücksichtigen gilt, dass sich die entsprechenden Keywords im Anzeigentext widerspiegeln.

Einrichtung und Aktivierung eines Google Adwords Konto

Sofern nicht bereits vorhanden, muss nun ein Google Adwords Konto angemeldet, aktiviert und eingerichtet werden. Dies setzt einen kostenlosen Google Account voraus. Sie benötigen hierfür lediglich eine Emailadresse und ein Passwort.

Zur Aktivierung Ihres Adwords-Kontos ist eine Bankverbindung (Überweisung oder Einzugsermächtigung) oder eine Kreditkarte erforderlich. Für die Aktivierung berechnet Google eine einmalige Aktivierungsgebühr in Höhe von 5,- Euro. Hier wird also eine erste Einzahlung erforderlich, von der Google dann die Aktivierungsgebühr abzieht.

Sie können bei Google zwischen zwei Zahlungsarten wählen. Einzahlung Ihres Budgets per Vorkasse oder die Abrechnung am Ende eines Monats. Bitte beachten Sie dabei, dass die einmal gewählte Zahlungsart nicht mehr geändert werden kann.

Einrichtung der Kampagnen und Anzeigengruppen

Nachdem das Adwords-Konto eingerichtet wurde, erfolgt jetzt als erstes gemäß dem erstellten Kampagnenplan die Einrichtung der Kampagnen und Anzeigengruppen. Auf Kampagnenebene erfolgen unter anderem die Festlegung des Tagesbudgets und der Gebotsoptionen, die geographische Ausrichtung mit Standort und Sprache, die Auswahl der Werbenetzwerke, die Bestimmung der Empfänger, sowie weitere Einstellungen.

Als nächstes werden gemäß dem Kampagnenplan die jeweiligen Anzeigengruppen mit den entsprechend festgelegten Keywords erstellt.

Erstellung der keywordoptimierten Anzeigen

Nachdem die Anzeigengruppen erstellt wurden, geht es jetzt daran die entwickelten Kampagnen-Anzeigen und die Variationen davon in den einzelnen Anzeigengruppen zu erstellen. Eine Textanzeige z.B. enthält immer wie folgt:

1. Eine Überschrift (25 Zeichen)
2. 2 Zeilen a. 35 Zeichen für den Anzeigetext
3. 1 Zeile (35 Zeichen) für die anzuzeigende URL

Weiterhin wird hier auch die Ziel-URL der entsprechenden Landing-Page für diese Anzeige eingetragen, auf die der Besucher mit einem Klick auf die Anzeige geleitet wird.

Optimierungsempfehlungen bzw. Erstellung der Landing-Pages

Um jetzt wird es wirklich wichtig. Die Landing-Page, auf die der Besucher nach einem Klick auf Ihre Anzeige gelangt muss ganz bestimmte Voraussetzungen erfüllen.

Einerseits stellt die Landingpage einer der Faktoren von Google dar, zur Berechnung des Qualitätsfaktors für die Relevanz Ihres verwendeten Keywords in der Anzeige. Die Höhe des Qualitätsfaktors eines Keywords ist entscheidend für den Preis-pro-Klick (Cost-per-Click - CPC) und die Anzeigenposition. Je höher desto besser.

Auf der anderen Seite entscheidet die Qualität der Landing-Page über den Erfolg Ihrer Anzeige. Nicht nur, dass sich der Inhalt der Anzeige in der Landing-Page widerspiegeln muss, der Besucher muss auch sofort erkennen, dass er hier genau das findet wonach er gesucht hat. Und Schlussendlich muss der Besucher durch die Gestaltung der Landing-Page zu einer Handlungsaufforderung geführt und nicht abgelenkt werden.

Einrichtung zur Erfolgsmessung (Conversion-Tracking)

Ob Ihre Anzeigen erfolgreich sind, lässt sich auf Grund der Klickrate messen. Also das Verhältnis zwischen dem Einblenden Ihrer Anzeige und der Anzahl der Klicks auf die Anzeige. Um nun auch den Erfolg der dazugehörenden Landing-Page zu messen, kommt hier das sogenannte Conversion-Tracking zum Einsatz.

Eine Conversion ist das Auslösen einer Aktion auf der Landing-Page, also einer Handlungsaufforderung (Call to Action), der ein Besucher oder Nutzer folgen soll und die zu einem messbaren Ergebnis (Conversion) führt, das einen bestimmten Wert für Sie darstellt.

Die Messung erfolgt durch die sogenannte Coversion-Rate, also dem Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und der Anzahl der ausgelösten Conversion (Handlungsaufforderungen).

Die Messung lässt sich immer dann technisch leicht umsetzen, wenn die Conversion durch einen Klick aufgeführt wird, wie beispielsweise bei einer Bestellung, das Absenden eines Formulars oder eines Downloads.

Das webbasierte Conversion-Tracking stößt allerdings dann auf Grenzen, wenn der Besucher aufgefordert wird telefonischen Kontakt aufzunehmen. Dies lässt sich nur durch den Einsatz von sogenanntem Telefontracking lösen, wie beispielsweise dem Einsatz eines CustomerCall-Systems.

Ein CustomerCall-System verbindet den Besucher, mittels Mausklick auf einen Call-Button auf der Website, sofort online telefonisch mit Ihrem Unternehmen. Hierzu trägt der Besucher einfach nur seine Telefonnummer ein und klickt auf den Button und im selben Moment klingelt das Telefon sowohl bei Ihnen als auch bei Ihrem Besucher. Diese Aktion kann dann wieder messbar gemacht werden sowohl was den Klick betrifft als auch in der Statistik über den CustomerCall Anbieter.

Einrichten und Implementierung von Google Analystic

Google Analytics ist ein kostenloser Dienst, der zur Analyse der Zugriffe auf Ihre Website dient. Neben den bekannten Funktionen wie Herkunft der Besucher, Verweildauer, Suchbegriffe in Suchmaschinen und vieles mehr, bietet Google Analytics unter anderem auch eine Integration in die Benutzeroberfläche von Google AdWords und gewährleistet dadurch eine bessere Erfolgskontrolle Ihrer AdWords-Kampagnen.

Einweisung in Adwords und die Kampagnenbetreuung

Sie erhalten nach Fertigstellung der Kampagneneinrichtung zum Ende des ersten Monats eine Einweisung in Ihr Google Adwords Konto sowie in die Handhabung der monatlichen Kampagnenbetreuung und unserer Kampagnenberichte.

Dies umfasst auch Empfehlungen und Tipps zum Umgang mit den Ergebnissen Ihrer Adwords-Kampagne und wie Sie diese noch verbessern oder optimieren können.

Fortlaufende Kampagnenbetreuung (Überprüfung und Optimierung)

Die fortlaufende Kampagnenbetreuung, also die Überwachung und Optimierung Ihrer Kampagnen, Anzeigen, Keywords usw., stellt einen entscheidenden Faktor dar für den dauerhaften Erfolg Ihrer Marketingmaßnahme.

Hierbei spielt nicht nur die Übermittlung und Transparenz der Ergebnisse eine Rolle, in Form von regelmäßigen Reportings über die Zugriffszahlen und des ausgegebenen Budget (Medialeistung), sondern Ihre Kampagne wird auch fortlaufend analysiert und entsprechend Ihrer Zielsetzung angepasst.

Kernstück der Kampagnenbetreuung ist es auch, Anzeigentexte so zu optimieren, dass der Qualitätsfaktor gesteigert und interessierte Internetnutzer zum Klicken animiert werden, was wiederum zu einer Steigerung der Klickrate führt.

Die Qualität der Anzeigen wird genauso überwacht wie der Erfolg der entsprechenden Landing-Pages, Keywords und Anzeigen. Jene Anzeigen oder Keywords, die nicht erfolgreich sind werden entweder optimiert oder entfernt bzw. durch zusätzliche oder andere ersetzt.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen einen kleinen Einblick in die Leistungen zur Erstellung und Betreuung einer Google Adwords Kampagne verschaffen. Gerne berate ich Sie und unterbreite Ihnen ein entsprechend auf Sie zugeschnittenes Angebot.

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